オランダに来てもうすぐ丸三年。
私はかなりの癖っ毛なので日本でもずっと縮毛矯正をかけていました。
オランダでも日本人の美容院がいくつかあるとのことでその点に関してはあまり心配せずにオランダに来たんですが、実は一度大失敗をしています…
私のように縮毛矯正をしないといけないほど癖っ毛の人はあまり多くないとは思いますが、もし美容院選びに悩んでいる方がいればと思い今回ブログに書いてみることにしました。
今現在私がお世話になっている美容院と大失敗した体験談について今日は書いていきたいと思います。
オランダで縮毛矯正するならここ！
結論から言うと私が今お世話になっている美容院はアムステルフェーンにある「FUJI Hair」さんです。
フジヘアーさんは縮毛矯正の予約を取る前に必ず髪質を見るカウンセリングを設けてくださいます。
一度縮毛矯正を受けるとその後は情報が引き継がれるのでカウンセリングは一回で大丈夫。
少し手間ですがきちんと髪質を見てくださる丁寧さはとてもありがたいですよね。
私は最初にカウンセリングで見てもらったEMIさん指名でいつもお願いしていて、縮毛矯正だけだと€205です。
仕上がりも全く申し分なく日本で縮毛矯正をするのと同じです♪
縮毛矯正で大失敗したお話
今から一年半前の話になりますが、まだ美容院を決めかねていた頃、アムステルダムにある「Blatto.」という日本人の美容院で縮毛矯正をして大失敗しました。
縮毛矯正をする前にカットの予約をして女性の美容師さんに担当してもらい、カットが結構よかったので
縮毛矯正もできますか？
と聞いてみたところ、
もちろんできますよ〜！！
とのことで早速お願いすることにしました。
縮毛矯正は半永久的なので今まで伸びた部分だけ縮毛矯正をかけるようにしていたんですが、
全体もかけた方が良いと思いますよ！
とアドバイスされたので、
プロの美容師さんがそう言うのであれば…
と髪の傷みが心配でしたがそのアドバイスを聞き入れることにしました。
そして当日縮毛矯正をかけてもらっている最中に
トリートメントもした方が良いと思うのでしても良いですか？
と特に値段も言われず提案され、
そりゃあ全体に縮毛矯正をかけたら傷むし、トリートメントもした方が良いに決まってるよなぁ。
値段も言われないしする前提で提案されてるしサービス？
美容師さんがそう言うならしてもらおうかなぁ。
と悶々としながらもトリートメントもしてもらうことに。
そして仕上がりを見てびっくり…！
河童のお皿を乗せられたかのように頭部はペタンコにされ、縮毛矯正をかけたとは思えない髪のガサつき。
15年ほど縮毛矯正をいろんな美容院でしてきましたが、こんなにひどい仕上がりになったのは初めてでした。
なんだか頭部が変な感じになっていませんか？
この辺り（手で触りながら）気になるんですけど…
そんなことないですよ〜！
頭の形じゃないですか？
と、とんでもない返しが返って来ました。
縮毛矯正をかけてすぐはペタンコになることもあったのでその日はひとまずそれで帰ることにしてお会計へ。
途中で提案されたトリートメントはしっかりお会計に計上されており、部分矯正のみでよかったはずがなぜか全体の縮毛矯正＋トリートメントの費用で€320…
帰宅して髪型を見た夫は「失敗したな」と思ったようです。
素人が一目見ただけで失敗とわかるくらいの仕上がりってすごくないですか？笑
根元だけまっすぐになりすぎてペタンコ、全体にかけたはずの縮毛矯正がかける前より髪のボリュームは増し左右のバランスもおかしい、トリートメントをかけたのに効果は全く感じられずパサつきと傷みがひどく目立っていました。
正直恥ずかしくて帽子を被らないと外に出られないくらいでした。
しばらく様子を見ることにしましたがもちろん全く変化なし。
あまりにひどかったので一度美容院に連絡を入れてみました。
すると一日半後にようやく返信が。
縮毛矯正を全体にかけたこととトリートメントは最適の提案でした。
もう一度ヘアスタイルをお作りしたいので髪の状態を確認させてもらえませんか？
と。
この仕上がりで最適の提案と言えるのがすごいなぁと思いつつ、この髪型が直るならともう一度お直しをしてもらうことにしました。
すると3日経ってからようやく返信が来たと思えば夜遅い時間を提案され…
さらに
ポリシーにある通り本来お直しは来店から一週間のみのご連絡で承っておりますが、今回オーナーに確認して特別に対応させていただいております。
とのこと。
早くこの髪型をどうにかいてほしいと伝えているにも関わらず、レスポンスの遅さとしょうがないから対応しますと言わんばかりの言い方…
あまりの不誠実さに正直困惑しました。
それでも特別に許可していただいたことに感謝の意を伝え、再度来店することに。
そしてお直しの結果は全く変わらず…
日本と使ってる薬が違うので日本と同じようにはいかないんですよね。
と謎の言い訳までされました。
結局ひどい髪型はそのままなので今お世話になっているフジヘアーに駆け込み髪の状態を見てもらうと、
これは縮毛矯正中のアイロンを入れる角度がおかしくてこんな状態になってしまっていますね。
元通りには戻せないので髪が伸びて切る以外に方法はありません。
一年くらいは縮毛矯正もかけられないと思います。
え…こんなひどい状態のまま一年も過ごさなきゃいけないの…？
さすがにこんな取り返しのつかない状態にさせられて€320も支払ったことに納得いかず、後日返金のお願いの連絡をしてみました。
そして返信はありませんでした。
返金ができないにしても返信くらいするのが常識だと思うのですが…
あまりの非常識さと不誠実な対応に呆れてしまいました。
一度弁護士の方にも相談をして、期限を設けその期限内に返金がなければ美容紛争委員会へ申し立てする旨の連絡を再度しましたが、もちろん返金も返信もありませんでした。
このやりとりの最中にムスメを妊娠し、妊娠悪阻でそれどころではなくなって期限後すぐに動けなかったこともあり泣く泣くこのまま泣き寝入り。
過去美容院に限らずどこかにクレームを入れたことは人生で一度もありませんが、この時ばかりは夫や日本の家族、友達に相談して対応してもらうことにしました。
もちろんオランダでトラブルになったことも今まで全くありませんでしたが、まさか同じ日本人とこんなことになるなんて…本当に残念です。
私自身のことはもう過ぎてしまったことでどうしようもないですし、今は一年以上経ちフジヘアーさんで髪の状態を戻していただけたので良いんですが、今後私のような思いをする人がもしいたらと思うとやりきれない気持ちになります。
お店の評判を悪くするつもりは一切ありませんし、私のようなくせ毛じゃなければこんなトラブルになることもないのかもしれませんが、一体験談として今回ブログに残すことにしました。
どうか今後私のように癖っ毛で悩む人がトラブルになりませんように…祈るばかりです。
おまけ：夫がお世話になってる美容院
夫は我が家が知ってる限り男性カットが一番安い美容院にお世話になっています♪笑
アルメールにある日本人の女性の方がされているヘアサロンで夫はいつも€25で男性カットをしてもらっています。
だいたい€40前後くらいが相場かな？と思っていたので破格なお値段にびっくり！ありがたいです…
まとめ
以上、私が縮毛矯正でお世話になっている美容院と失敗談、そして夫が通う美容院についてでした。
海外生活なかなか日本のようにいかないこともたくさんありますが、できる限り日本と変わらないヘアスタイルが叶うのは理想ですよね。
このブログを見てくださっているオランダ在住の日本人の方がトラブルなく自分に合う美容院を見つけられますように。
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